Στοιχεία ηλεκτρονικού καταστήματος

Το ηλεκτρονικό κατάστημα energytoyss.gr λειτουργεί υπό την ευθύνη της επιχείρησης ENERGY TOYSS, με έδρα στα Κύμινα Θεσσαλονίκης.

Παραγγελίες

Ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, επιλέγοντας τα προϊόντα που επιθυμεί και ακολουθώντας τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει τα προϊόντα, τις ποσότητες, τα στοιχεία αποστολής και τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας αποστέλλεται ενημερωτικό μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώθηκε από τον πελάτη.

Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και ενδέχεται να διαφοροποιούνται ανάλογα με τα προϊόντα, τον τρόπο αποστολής ή την περιοχή παράδοσης.

• Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
• Τραπεζική κατάθεση.
• Αντικαταβολή, όπου αυτή είναι διαθέσιμη.
• Πληρωμή και παραλαβή από το φυσικό κατάστημα.
• Άλλος τρόπος χρηματοδότησης ή πληρωμής που εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Η επιχείρηση δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία των τραπεζικών καρτών του πελάτη. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω των συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών.

Αποστολή και παράδοση προϊόντων

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται με εταιρεία ταχυμεταφορών, μεταφορική εταιρεία ή άλλο διαθέσιμο τρόπο παράδοσης, ανάλογα με το βάρος, τον όγκο και το είδος των προϊόντων.

• Για μικρά και ελαφριά προϊόντα μπορεί να χρησιμοποιείται εταιρεία ταχυμεταφορών.
• Για βαριά ή ογκώδη προϊόντα μπορεί να χρησιμοποιείται μεταφορική εταιρεία κατόπιν συνεννόησης.
• Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει παραλαβή από το κατάστημα, εφόσον η επιλογή είναι διαθέσιμη.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και μπορεί να επηρεαστεί από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, την περιοχή παράδοσης, τις μεταφορικές εταιρείες, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες ή άλλες περιστάσεις εκτός του ελέγχου της επιχείρησης.

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες διαθεσιμότητας των προϊόντων να είναι σωστές και ενημερωμένες.

Ωστόσο, ενδέχεται κάποιο προϊόν να εμφανίζεται προσωρινά διαθέσιμο ενώ έχει εξαντληθεί ή να απαιτείται επιβεβαίωση από τον προμηθευτή. Σε αυτή την περίπτωση, η ENERGY TOYSS θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για να τον ενημερώσει σχετικά με:

• Τον νέο εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
• Τη δυνατότητα επιλογής αντίστοιχου προϊόντος.
• Τη δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας.
• Την επιστροφή χρημάτων, εφόσον έχει ήδη πραγματοποιηθεί πληρωμή.

Τιμές προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα Φόρο Προστιθέμενης Αξίας, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Τα έξοδα αποστολής, αντικαταβολής ή άλλες πρόσθετες επιβαρύνσεις εμφανίζονται ξεχωριστά πριν από την οριστική ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η ENERGY TOYSS διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές και τις προσφορές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί, εκτός εάν υπάρχει εμφανές τεχνικό ή τυπογραφικό λάθος.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την εξ αποστάσεως αγορά εντός της νόμιμης προθεσμίας, χωρίς να απαιτείται να αναφέρει τον λόγο, υπό τις προϋποθέσεις και τις εξαιρέσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει εγκαίρως την ENERGY TOYSS με σαφή δήλωση μέσω email ή άλλου διαθέσιμου τρόπου επικοινωνίας.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί με όλα τα εξαρτήματα, τα συνοδευτικά έγγραφα και, στον βαθμό που είναι δυνατό, την αρχική του συσκευασία.

Επιστροφές προϊόντων

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την ENERGY TOYSS, ώστε να λάβει τις απαραίτητες οδηγίες επιστροφής.

Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι κατάλληλα συσκευασμένα, ώστε να προστατεύονται κατά τη μεταφορά. Ο πελάτης μπορεί να φέρει ευθύνη για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμό πέραν αυτού που είναι αναγκαίος για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.

Οι ειδικότεροι όροι επιστροφών, αλλαγών και επιστροφής χρημάτων περιγράφονται στην αντίστοιχη Πολιτική Επιστροφών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Εγγύηση και ελαττωματικά προϊόντα

Τα προϊόντα καλύπτονται από τις νόμιμες εγγυήσεις και, όπου προβλέπεται, από την εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή ή του προμηθευτή.

Σε περίπτωση που ο πελάτης διαπιστώσει ελάττωμα ή πρόβλημα κατά την παραλαβή, πρέπει να επικοινωνήσει με την ENERGY TOYSS το συντομότερο δυνατό και να παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες ή φωτογραφίες.

Η εγγύηση ενδέχεται να μην καλύπτει βλάβες που οφείλονται σε λανθασμένη εγκατάσταση, κακή χρήση, πτώση, χτύπημα, υγρασία, αυθαίρετη επισκευή, φυσιολογική φθορά ή μη τήρηση των οδηγιών χρήσης.

Προϊόντα Β΄ διαλογής ή Outlet

Προϊόντα που χαρακτηρίζονται ως Β΄ διαλογής, Outlet, εκθεσιακά ή με αισθητικές ατέλειες μπορεί να παρουσιάζουν φθορές στη συσκευασία, μικρές γρατζουνιές, χτυπήματα ή άλλα αισθητικά σημάδια.

Οι συγκεκριμένες ατέλειες δεν επηρεάζουν απαραίτητα τη λειτουργία του προϊόντος και, όπου είναι δυνατό, περιγράφονται στην αντίστοιχη σελίδα προϊόντος ή γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν από την αγορά.

Ακρίβεια πληροφοριών

Η ENERGY TOYSS καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, τα τεχνικά χαρακτηριστικά, οι τιμές και οι υπόλοιπες πληροφορίες των προϊόντων να είναι ακριβείς.

Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν τυπογραφικά λάθη, τεχνικές αποκλίσεις, αλλαγές από τον κατασκευαστή ή μικρές διαφορές στα χρώματα των φωτογραφιών λόγω της οθόνης ή της φωτογράφισης.

Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και δεν αποτελούν πάντοτε απόλυτη απεικόνιση του προϊόντος.

Υποχρεώσεις χρήστη

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα με νόμιμο τρόπο και να παρέχει αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία κατά την υποβολή μιας παραγγελίας.

Απαγορεύεται ενδεικτικά:

• Η χρήση της ιστοσελίδας για παράνομους ή παραπλανητικούς σκοπούς.
• Η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα συστήματα της ιστοσελίδας.
• Η αποστολή κακόβουλου λογισμικού ή επιβλαβούς περιεχομένου.
• Η αντιγραφή ή αναδημοσίευση περιεχομένου χωρίς την απαραίτητη άδεια.
• Η καταχώριση ψευδών στοιχείων ή παραγγελιών χωρίς πρόθεση αγοράς.

Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως κείμενα, λογότυπα, διακριτικά γνωρίσματα, γραφικά, φωτογραφίες, σχεδιασμός και λοιπό υλικό, προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του νόμιμου δικαιούχου.

Σύνδεσμοι τρίτων ιστοσελίδων

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες, υπηρεσίες ή πλατφόρμες τρίτων.

Η ENERGY TOYSS δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ασφάλεια, τη διαθεσιμότητα ή τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων των ιστοσελίδων αυτών.

Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η συλλογή και η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιούνται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Ο χρήστης καλείται να διαβάσει τις αντίστοιχες πολιτικές, όπου περιγράφονται αναλυτικά τα δεδομένα που συλλέγονται, οι σκοποί επεξεργασίας και τα δικαιώματά του.

Περιορισμός ευθύνης

Η ENERGY TOYSS δεν ευθύνεται για προσωρινή αδυναμία πρόσβασης στην ιστοσελίδα, τεχνικές δυσλειτουργίες, διακοπές δικτύου, προβλήματα τρίτων παρόχων ή γεγονότα ανωτέρας βίας.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημιές που προκύπτουν από λανθασμένη χρήση ή εγκατάσταση προϊόντος, μη τήρηση των οδηγιών του κατασκευαστή ή επέμβαση από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

Οι παραπάνω περιορισμοί ισχύουν μόνο στον βαθμό που επιτρέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία και δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό και το ευρωπαϊκό δίκαιο, ιδίως από τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, ηλεκτρονικού εμπορίου και προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Σε περίπτωση διαφοράς, τα μέρη θα επιδιώξουν αρχικά τη φιλική και εξωδικαστική επίλυσή της. Εάν αυτό δεν καταστεί δυνατό, αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τροποποίηση των όρων

Η ENERGY TOYSS διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει τους παρόντες όρους, όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες, στους τρόπους πληρωμής ή στον τρόπο λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η νεότερη έκδοση των όρων θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα και θα ισχύει από την ημερομηνία δημοσίευσής της.