Συχνές Ερωτήσεις

Έχετε κάποια απορία;
Συγκεντρώσαμε τις πιο συχνές ερωτήσεις των πελατών μας για να σας βοηθήσουμε να βρείτε γρήγορα την πληροφορία που χρειάζεστε. Αν δεν βρείτε την απάντηση που αναζητάτε, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε τον αριθμό αποστολής (Voucher). Μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία της μέσω της σελίδας «Εξέλιξη Παραγγελίας» ή από την επίσημη ιστοσελίδα της ΕΛΤΑ Courier.

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;

Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.

Για παραδόσεις εντός Δήμου Δέλτα, όπου είναι εφικτό, πραγματοποιείται παράδοση ακόμη και εντός 24 ωρών.

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Μπορείτε να πληρώσετε με:

Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα
Τραπεζική κατάθεση
PayPal (εφόσον είναι διαθέσιμο)
Αντικαταβολή (όπου υποστηρίζεται)

Τι σημαίνει προϊόν Β΄ Διαλογής;

Τα προϊόντα Β΄ Διαλογής είναι καινούργια προϊόντα που ενδέχεται να έχουν μικρές αισθητικές ατέλειες στη συσκευασία ή στην εμφάνισή τους, χωρίς να επηρεάζεται η σωστή λειτουργία τους.

Όλα τα προϊόντα ελέγχονται πριν την αποστολή.

Τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση;

Ναι. Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από την προβλεπόμενη εργοστασιακή εγγύηση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους όρους του εκάστοτε κατασκευαστή.

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Ναι, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών της εταιρείας και την ισχύουσα νομοθεσία.

Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στη σελίδα Πολιτική Επιστροφών.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

μέσω της φόρμας επικοινωνίας,
τηλεφωνικά,
ή με email.

Τα στοιχεία επικοινωνίας βρίσκονται στη σελίδα Communication.

Προσφέρετε υπηρεσίες ηλεκτρολογικών εγκαταστάσεων;

Ναι. Η ENERGY TOYSS παρέχει υπηρεσίες ηλεκτρολογικών εγκαταστάσεων, συστημάτων ασφαλείας, τεχνικής υποστήριξης και εξειδικευμένων ηλεκτρολογικών έργων. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην ενότητα Υπηρεσίες.